Produkt-Update: Das neue Chatmodul ist live!

Wie bereits angekündigt, haben wir in den letzten Wochen hinter den Kulissen hart daran gearbeitet, die Chat-Funktion zu optimieren.

Neben einigen kosmetischen Veränderungen haben wir viele Performance-Verbesserungen umgesetzt. Mit all diesen Änderungen wird das Chatten mit Teilnehmern noch schneller und einfacher. Dies kommt natürlich der Interaktion während des Webinars zugute!

Die kosmetischen Veränderungen

Wir zeigen dir gerne, was wir geändert haben. Sieh dir unten die kosmetischen Veränderungen am Chat an.

Chatballons sind verschwunden

Wir haben das Erscheinungsbild des Chats geändert, insbesondere um lange Gespräche besser darzustellen. Die Chatballons sind verschwunden – schlichtweg, weil sie nicht mehr notwendig sind. Damit entfällt auch die Option, Farben einzustellen, da dies nun überflüssig geworden ist.

Senden mit “Enter”

Die Senden-Schaltfläche wurde für Teilnehmer, die über einen Desktop oder Laptop zuschauen, entfernt. Das Versenden einer Nachricht erfolgt jetzt über die „Enter“-Taste. Auf mobilen Geräten bleibt die Senden-Schaltfläche weiterhin bestehen.

Neue Features

Füge deinen eigenen Avatar hinzu

Um den Chat noch persönlicher zu gestalten, haben wir die Möglichkeit hinzugefügt, einen Avatar einzufügen. Jeder in der Chat-Funktion kann sich so ein Gesicht geben – dies gilt selbstverständlich auch für den Moderator und den Präsentator. Möchtest du wissen, wie du deinen Avatar einfach einstellst? Schau dir den Artikel im Help Center über Avatare via Gravatar an.

Präsentator-Chat

Es ist nun möglich, als Moderator mit dem Präsentator zu chatten. Praktisch, um häufig gestellte Fragen direkt weiterzuleiten, sodass sie live in der Übertragung beantwortet werden können.

Mehr Statistiken zur Chat-Nutzung

Eine neue Statistik zeigt nun grafisch an, wie aktiv der Chat während des Webinars war. Neugierig, wo du das findest? Das erfährst du hier!

Chat-Gespräche exportieren

Du kannst den Chatverlauf nun als CSV-Datei exportieren. So kannst du offene Fragen später leicht nachverfolgen oder eine Frage-und-Antwort-Liste erstellen und im Nachgang versenden.

Außerdem kannst du die Chatdaten in dein CRM-System importieren, um die Informationen den jeweiligen Kontakten zuzuordnen.

Performance-Verbesserungen

Verbesserte Server-Infrastruktur

Bei Webinaren mit vielen Zuschauern werden oft gleichzeitig viele Fragen gestellt. Dies stellt hohe Anforderungen an die Server, um eingehende Nachrichten effizient zu verarbeiten. Dank der verbesserten Server-Infrastruktur werden Chat-Nachrichten jetzt noch besser empfangen und große Mengen an Nachrichten zuverlässiger verarbeitet.

[NEU] Erweiterte Moderator-Dashboard

Das erweiterte Moderator-Dashboard erleichtert die Zusammenarbeit mehrerer Moderatoren, insbesondere bei Webinaren mit vielen Zuschauern und somit vielen Fragen.

Was bringt das neue Dashboard?

• Mehr Übersicht – keine Frage geht verloren.

• Intelligente Logik – das System hilft dir, große Mengen an Nachrichten effizient zu verwalten.

Wichtig: Dieses erweiterte Moderator-Dashboard ist Teil unseres Advanced-Pakets, das wir nach dem Sommer veröffentlichen werden. Bald gibt es dazu mehr Informationen!

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