Customer Support - DACH regio
Part-time · Duitstalig · Zoetermeer
Als support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten. Zowel bezoekers van de website als bestaande klanten kunnen vragen stellen via de live chat. Dit is de manier waarop wij in contact staan met onze klanten en waar wij hoog voor worden gewaardeerd.
Werken als support medewerker bij WebinarGeek
/f/110864/880x530/58cfb8c126/caroussel01.png)
/f/110864/880x530/58cfb8c126/caroussel01.png)
Over WebinarGeek
In 2015 werd WebinarGeek opgericht in Zoetermeer. We hadden toen nog niet zien aankomen nu zo groot te zijn! Elke dag werken we hard om onze software nog beter te maken. Ons doel is om de meest eenvoudige en gebruiksvriendelijke oplossing te bieden en de standaard te bepalen in de webinar wereld.
De informele werksfeer haalt in iedereen het beste naar boven. Bij ons geldt: work hard, play harder. Met de werk-plezier balans zit het dus wel goed: we trainen met onze PT maar eten ook elke vrijdag friet.
Het succes van onze klanten, bepaalt ons succes. En het succes van onze klanten is jouw prioriteit. Je beantwoordt vragen via de live chat om onze klanten zo snel en zo goed mogelijk te helpen.
Wie jij bent
- MBO/HBO/WO student
- Je vindt het leuk om met software te werken
- Je spreekt en schrijft foutloos Duits en Engels. Nederlands is een mooie bijkomst.
- Ervaring met klantcontact is mooi meegenomen
- Ervaring met webinars is niet nodig
Jouw verantwoordelijkheden
#1
Eerste aanspreekpunt voor zowel nieuwe als bestaande klanten via live chat.
#2
Het helpen van nieuwe klanten bij gebruiken van onze gebruikersvriendelijke webinar software.
#3
Het helpen van bestaande klanten met het nog succesvoller zijn met het geven van webinars.
/f/110864/384x430/483edd900a/studio.png)
/f/110864/384x430/483edd900a/studio.png)
Van ons voor jou
- Marktconform salaris
- Minimaal 10 uur per week beschikbaar
- Werktijden tussen 9.00 en 17.00 uur, naar behoefte van het bedrijf
- Werkervaring op doen in een jong, groeiend en leuk bedrijf