Privacy verklaring
In deze verklaring lees je hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens die wij verkrijgen via onze website en/of webapplicatie.
Belangrijke opmerking: Deze verklaring is alleen van toepassing op klanten van WebinarGeek. Het is niet van toepassing op deelnemers of kijkers van webinars die via ons platform worden gehost.
Voor details over hoe wij de gegevens van webinar-deelnemers en kijkers verwerken, verwijzen wij naar onze Verwerkingsovereenkomst.
Wij begrijpen heel goed dat we vertrouwelijke gegevens beheren. En behandelen de verkregen gegevens van jou daarom ook op de manier zoals wij graag zien dat andere bedrijven met onze gegevens omgaan.
In deze Privacyverklaring leggen we uit:
Welke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen.
Hoe we die gegevens gebruiken.
De keuzemogelijkheden die we bieden voor het waarborgen van je privacy.
Gegevens die we delen.
Beveiliging van gegevens.
We hebben ons best gedaan deze verklaring zo eenvoudig mogelijk te houden. Jouw privacy is belangrijk voor WebinarGeek. Daarom vragen we je om de tijd te nemen onze privacyverklaring door te nemen. Als je vragen hebt, neem dan .
1. Gegevens die we verzamelen
We verzamelen gegevens om betere diensten te leveren aan al onze gebruikers. Deze gegevens verzamelen we op de volgende manieren:
Gegevens die je aan ons levert
Wanneer je een formulier op onze site invult en verstuurt of jezelf aanmeldt voor onze diensten vragen we je om persoonlijke gegevens. Dit zijn bijvoorbeeld je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens gebruiken we om onze diensten uit te voeren. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van WebinarGeek of die van een derde partij (waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben).
Gegevens die we ontvangen op basis van jouw gebruik van onze website en diensten
We verzamelen gegevens over het gebruik van onze website en diensten. Deze gegevens omvatten:
Logbestandsgegevens
Wanneer je onze website bezoekt of onze diensten gebruikt, slaan we bepaalde gegevens automatisch op in serverlogbestanden. Deze gegevens omvatten:
Details over hoe je onze website of diensten gebruikt, zoals zoekopdrachten.
IP-adres – Meer informatie hierover vind je onder “Hoe we gegevens gebruiken die we verzamelen”.
Cookies waarmee je browser of je WebinarGeek-account kan worden geïdentificeerd.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij en de advertentie-platformen die we inzetten, gebruiken verschillende technologieën om gegevens te verzamelen en op te slaan wanneer je onze website of applicatie bezoekt. Dit omvat het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën (zoals web beacons) om je browser of apparaat te identificeren. Zie hiervoor ook onze cookieverklaring.
2. Hoe we gegevens gebruiken die we verzamelen
We gebruiken de gegevens die we verzamelen om de dienst te leveren, te onderhouden, te beveiligen en te verbeteren, om nieuwe diensten te ontwikkelen en om WebinarGeek en onze gebruikers te beschermen. We gebruiken deze gegevens ook om gepersonaliseerde inhoud aan je te leveren, zoals relevantere inhoud op onze website, e-mails en advertenties met als doel de totale kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.
Persoonsgegevens maken we niet openbaar en verstrekken we niet aan derden, behalve voor zover ze worden opgeslagen op servers, waarvoor wij diensten van derden afnemen. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens zo goed mogelijk te beschermen. We vragen je altijd om toestemming voordat we gegevens gebruiken voor andere doeleinden dan in deze Privacyverklaring beschreven.
Hieronder vind je extra uitleg over de software die we inzetten op onze websites en applicaties, en hoe deze software mogelijkerwijs gegevens van jou gebruikt:
Google Analytics / Universal Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om het verkeer naar onze website en WebinarGeek applicatie te analyseren. Wij hebben Google geen toestemming gegeven de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere doeleinden. Daarbij zijn de volgende opties voor het delen in ons Google Analytics account expliciet uitgeschakeld:
Producten en services van Google
Benchmarking
Technische ondersteuning
Accountspecialisten
De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Hiervoor staat o.a. het anonimiseren van IP-adressen voor ons Google Analytics account aan.
De verzamelde informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan het EU-US Privacy Shield-principe en het Swiss-US Privacy Shield-principe.
Onze website en applicatie maakt tevens gebruik van Google Analytics voor het serveren van (remarketing) advertenties in het Google display-netwerk.
Ook verzamelt ons Google Analytics account demografische en interessegegevens uit het DoubleClick-cookie van derden (indien aanwezig).
Intercom
We gebruiken Intercom als medium voor support en communicatie, hetzij via chat, hetzij via e-mail of via berichten binnen ons product. Wanneer je via deze weg contact met ons opneemt, leggen we jouw berichten vast om te helpen bij het oplossen van problemen die je ondervindt. Wij gebruiken Intercom tevens om gegevens te verzamelen voor analysedoeleinden wanneer je onze website bezoekt of onze applicatie(s) gebruikt.
Verrijking – Als onderdeel van hun dienstverlening verzamelt Intercom ook openbare contactinformatie en sociale informatie op basis van jouw e-mailadres.
De verzamelde informatie wordt overgebracht naar en door Intercom opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Intercom stelt zich te houden aan het EU-US Privacy Shield-principe en het Swiss-US Privacy Shield-principe.
Ga naar https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy voor meer informatie over de privacyverklaring van Intercom.
Pipedrive
Wij gebruiken Pipedrive om gegevens te verzamelen voor analysedoeleinden wanneer je onze applicatie(s) gebruikt.
De verzamelde informatie wordt overgebracht naar en door Pipedrive opgeslagen op servers binnen de EER.
Ga naar https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service voor meer informatie over de privacyverklaring van Pipedrive.
Asana
Wij gebruiken Asana als medium voor ons CRM systeem. Wanneer je bij ons een abonnement afsluit, worden je contactgegevens in Asana bewaard.
De verzamelde informatie wordt overgebracht naar en door Asana opgeslagen op servers buiten de EER. Asana stelt zich te houden aan het EU-US Privacy Shield-principe en het Swiss-US Privacy Shield-principe.
Ga naar https://asana.com/nl/terms#privacy-statement voor meer informatie over de privacyverklaring van Asana.
Rinkel
Wij gebruiken Rinkel om telefonisch contact met je op te nemen. Onze gesprekken worden niet opgenomen.
De verzamelde informatie zoals je telefoonnummer wordt overgebracht naar en door Rinkel opgeslagen op servers binnen de EER.
Ga naar https://www.rinkel.nl/privacy/ voor meer informatie over de privacyverklaring van Rinkel.
Sparkpost
We gebruiken Sparkpost voor de e-mail communicatie van onze gebruikers. Specifiek voor het versturen van e-mailberichten binnen ons product.
De verzamelde informatie zoals je e-mailadres wordt overgebracht naar en door Sparkpost opgeslagen op servers binnen de EER.
Ga naar https://www.sparkpost.com/policies/privacy/ voor meer informatie over de privacyverklaring van Sparkpost.
Sociale media zoals LinkedIn, Facebook, Twitter en YouTube
Op onze website zijn knoppen opgenomen om pagina’s en artikelen eenvoudig te kunnen delen op sociale netwerken zoals Linkedin, Facebook, Twitter en YouTube.
De code voor deze knoppen is afkomstig van LinkedIn, Facebook, Twitter en YouTube zelf. Deze code plaatst meestal een cookie (zie ook onze cookieverklaring). Lees de privacyverklaring van LinkedIn, Facebook, Twitter en YouTube om te zien wat zij met gegevens doen die zij met deze code verwerken.
3. De keuzemogelijkheden die we bieden. Bijvoorbeeld hoe je gegevens kunt openen en bijwerken
Wij bieden iedereen de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt. Zo kun je o.a. altijd jouw WebinarGeek profiel inzien, wijzigen en/of verwijderen via ons inzage portaal. Via hetzelfde portaal kun je ook een algemeen verzoek tot inzage doen. Hiermee vraag je ons om inzicht te geven in alle persoonlijke informatie wij van jou hebben opgeslagen in al onze systemen, zoals ons klantrelatie-, marketing- en administratiesysteem.
Gezien het aantal systemen dat gecontroleerd dient te worden, kan het verwerken van een algemeen verzoek tot inzage enige tijd duren. We streven er naar om dit binnen 20 werkdagen te beantwoorden en vragen hier je begrip voor.
Keuzemogelijkheid: Do not track / opt-out Google Analytics
Je kunt je eventueel hier afmelden voor Google Analytics display-advertenties en / of opties hiervoor aanpassen. Graag wijzen wij je ook op de Google Analytics Opt-out Browser Add-on waarmee je kunt voorkomen dat jouw gegevens worden verzameld en gebruikt door Google Analytics.
Keuzemogelijkheid: Afmelden berichten Intercom
Je kunt je afmelden voor berichten die via Intercom worden verstuurd. In de berichten vind je hier een link voor.
4. Gegevens die we delen
We delen persoonlijke gegevens niet met bedrijven, organisaties en individuen buiten WebinarGeek, behalve in de volgende omstandigheden:
Met jouw toestemming – We delen persoonlijke gegevens met bedrijven, organisaties of individuen buiten WebinarGeek wanneer je ons toestemming hebt gegeven dit te doen.
Voor externe verwerking – we leveren persoonlijke gegevens aan onze partners of andere vertrouwde bedrijven of individuen zodat ze de gegevens voor ons kunnen verwerken, op basis van onze instructies en in overeenstemming met ons Privacybeleid en andere passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen.
Om juridische redenen – We delen persoonlijke gegevens met bedrijven, organisaties of individuen buiten WebinarGeek als we te goeder trouw van mening zijn dat toegang, gebruik, behoud of openbaarmaking van de gegevens redelijkerwijs nodig is. Om bijvoorbeeld te voldoen aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, wettelijke procedures of uitvoerbare verzoeken van overheidsinstanties.
Wanneer WebinarGeek betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, blijven we de vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens waarborgen en stellen we de betreffende gebruikers op de hoogte voordat persoonlijke gegevens worden overgedragen of onderworpen aan een ander privacybeleid.
5. Beveiliging van gegevens
We werken er hard aan WebinarGeek en onze gebruikers te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang tot of ongeautoriseerde aanpassing, openbaarmaking of vernietiging van gegevens die in ons bezit zijn. In het bijzonder geldt het volgende:
We coderen alle services met SSL
We evalueren onze handelswijzen met betrekking tot verzameling, opslag en verwerking van gegevens, waaronder fysieke beveiligingsmaatregelen, als bescherming tegen ongeautoriseerde toegang tot systemen.
We beperken de toegang tot persoonlijke gegevens tot medewerkers van WebinarGeek, contractanten en agenten die deze gegevens moeten kennen om ze voor ons te verwerken. Deze personen zijn onderworpen aan strenge contractuele vertrouwelijkheidsverplichtingen en kunnen worden bestraft of ontslagen als ze niet voldoen aan deze verplichtingen.
De datacenters waar de servers van WebinarGeek gehuisvest zijn bevinden zich uitsluitend binnen de EER. WebinarGeek heeft gekozen voor datacenters van DigitalOcean and Amazon Web Services.
Wanneer dit Privacybeleid van toepassing is
Ons Privacybeleid is van toepassing op alle services die worden aangeboden door WebinarGeek, maar niet op services die een afzonderlijk privacybeleid hebben waarin dit Privacybeleid niet is opgenomen.
Ons Privacybeleid is niet van toepassing op services die worden geleverd door andere bedrijven of individuen. Ons Privacybeleid dekt niet het gegevensbeleid van andere bedrijven en organisaties.
Veranderingen
Ons Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. We beperken jouw rechten onder dit Privacybeleid niet zonder jouw uitdrukkelijke toestemming. We zullen alle wijzigingen van het Privacybeleid op deze pagina aangeven en, als de wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen we zorgen voor een meer opvallende kennisgeving (bijv. via e-mail). We bewaren ook eerdere versies van dit Privacybeleid.
Recht van bezwaar
In het geval je het niet eens bent over hoe wij je persoonsgegevens verwerken en je komt er niet met ons uit, dan heb je de mogelijkheid tot het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Deze kan gestuurd worden naar:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ DEN HAAG
Vragen en feedback
Q: Is deze privacyverklaring van toepassing op de kijkers van mijn webinars?
A: Nee, deze privacyverklaring is alleen van toepassing op onze klanten. De gegevensverwerking voor webinar-deelnemers en kijkers wordt afzonderlijk behandeld in onze Gegevensverwerkingsovereenkomst.
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Heb je vragen hierover, neem dan gerust contact op met onze Functionaris gegevensbescherming.