Hogere sales en persoonlijk contact met potentiële klanten

Vertel ons wat over jouw bedrijf en jouw rol, hoe ziet jouw werk eruit?

Ik ben Mario Burgard, een sales copywriter en marketingexpert gespecialiseerd in online marketing sinds 2010. Ons bedrijf, Burgard Direct Response biedt diensten aan en creëert marketingconcepten voor softwarebedrijven, uitgevers en online ondernemers. Mijn rol is het ontwerpen van communicatie met klanten en het behandelen van technische aspecten van internetmarketing. We trainen ook aspirant-sales copywriters.

Wat zijn de belangrijkste doelen van jullie webinars?

Het belangrijkste doel van onze webinars is nieuwe klanten aantrekken en onze aanbiedingen promoten. We leggen de nadruk op hoogwaardige content en streven ernaar tastbare waarde te bieden aan deelnemers. Ons voornaamste doel is het verhogen van de verkoop en persoonlijk contact leggen met potentiële klanten.

Wat was jullie meest succesvolle webinar? Heeft het specifieke doelen of gewenste resultaten behaald?

Ons meest succesvolle webinar was een speciale advertentietekst strategie gecombineerd met AI. Het behaalde een conversiepercentage van meer dan 17%, wat uitzonderlijk sterk is. Normaal gesproken zijn we al tevreden met 10-12%. Met dit webinar konden we onze doelen overtreffen en een aanzienlijke verkoop genereren.

Welke interactieve functies wil je aan je publiek aanbieden? Bijvoorbeeld, een openbare of privéchat, polls of andere interacties.

We gebruiken voornamelijk polls aan het begin van de webinars om meer inzicht te krijgen op welke doelgroep ik me moet richten tijdens het webinar. Hierdoor voldoen we beter aan de behoeften van de deelnemers door ze bijvoorbeeld individueel aan te spreken en specifieke content te presenteren. 

De call-to-action is enorm belangrijk, omdat we ook willen verkopen via de webinars. - Mario Burgard

Dit is geweldig geregeld bij WebinarGeek, de call-to-action verschijnt onder de video en zo kan je er direct naar verwijzen. 

Wat ook heel goed is, is dat ik de link ook weer in de chat kan plaatsen. Zo kunnen alle deelnemers gemakkelijk hun weg vinden. Degenen die de call-to-action onder de video niet zien, omdat ze meer naar de chat kijken, kunnen de link dan nog steeds vinden.

Wat zijn jullie toekomstplannen voor jullie webinars? Op welke functies leggen jullie de meeste focus?

Ik heb de afgelopen 2-3 jaar maar weinig live webinars gegeven. We hebben veel geautomatiseerd. Maar mijn doel is om meer live webinars te hosten.

Onze masterclass over AI was een live webinar en dit was buitengewoon succesvol. Door meer live webinars te geven, willen we ook de interactieve elementen meer gebruiken. 

Een andere belangrijke factor voor mij is de mogelijkheid bij WebinarGeek om automatisch eerdere e-mailcampagnes voor een webinar over te nemen voor een ander webinar. Dit bespaart veel werk bij het aanmaken van de webinars.

Zijn er specifieke redenen waarom je voor WebinarGeek hebt gekozen voor jullie virtuele evenementen?

We organiseren sinds 2014 webinars en werkten eerst met een andere aanbieder waar we vaak problemen hadden met instabiele streams. Ik ben toen gaan zoeken naar een alternatief.

WebinarGeek sprak me aan omdat het een Europees bedrijf is en ik ook écht de communicatie op jullie website waardeerde. Daarom besloot ik WebinarGeek gewoon een kans te geven.

Alle jaren dat ik nu met WebinarGeek werk, heb ik geen enkel probleem gehad met een instabiele stream en daarom blijf ik bij WebinarGeek. 

WebinarGeek is stabiel en dat maakt het onderscheidend ten opzichte van andere aanbieders. - Mario Burgard

Heb je nog tips voor iemand die wil beginnen met het hosten van webinars?

Zeker weten! Er zijn twee richtingen; of je doet automated webinars of je gaat live. 

Mijn ervaring met live webinars is dat langdurig zenden niet zo gunstig is.
Ik adviseer om altijd interactie met de deelnemers aan te gaan. Het is een goed idee om polls tijdens het webinar uit te voeren, naast de polls aan het begin, moet er interactie met het publiek zijn in elk gedeelte van het webinar.
De chat telt hierbij ook. Het is ook raadzaam om de inhoud steeds weer samen te vatten, de belangrijkste feiten te benoemen of tussendoor aan de deelnemers te vragen wat ze tot nu toe aan content voor zichzelf kunnen meenemen.

Ik heb nog een tweede tip voor mensen die nieuw zijn in webinars en podiumvrees hebben. 

Je kan de camera uitzetten in een webinar en voor de camera in je onderbroek zitten. Dit is zo absurd dat het meteen de podiumvrees wegneemt 😁 - Mario Burgard

Is er nog iets anders dat je vandaag met het publiek wilt delen?

Ja, webinars zijn iets dat altijd zal blijven bestaan. De manier om contact te maken en interactie te hebben met mensen zal nooit verouderen. 

Webinars zijn geweldig voor iedereen die in contact staat met klanten of diensten verleent die veel overleg vereisen. 

Hier ligt ook het voordeel van het automatiseren van content. Je kan een deel opnemen en herhaaldelijk aanbieden als oplossing. 

Webinars zijn voor mij een belangrijk en essentieel instrument om te communiceren met mijn klanten en ik kan het aanbevelen aan iedereen die in contact staat met klanten.